Fjernhjelp
Når våre bedriftskunder trenger hjelp kan våre konsulenter bistå ved å koble seg opp mot kundens datamaskin over internett.
Bedriftskunder kan ringe vakthavende mellom kl. 07:30-15:45 på tlf. 770 42 550 (på vanlige arbeidsdager) ved behov for assistanse. Den som trenger hjelp må da laste ned og installere et program på sin datamaskin for å gi våre konsulenter tilgang til den.
Når programmet er lastet ned må kunden starte det og oppgi en ID til konsulenten. Når det er gjort tar konsulenten styringen over datamaskinen for å hjelpe til.
Bruksanvisning
- Last ned programmet til din datamaskin:
- Start programmet
- Oppgi ID-nummeret til konsulenten
(Prosedyren kan være noe forskjellig avhengig av hvilken nettleser og operativsystem du benytter.)